Analyse des composantes de la communication

Résumé du film

En 2199, les machines règnent en maîtres sur l’espèce humaine, dont la civilisation est anéantie. Les humains en sont réduits à mener une vie végétative et à fournir de l’énergie à la Matrice. Mis en sommeil, ils sont projetés dans le monde fictif de 1999, alors que la réalité n’est que chaos et destruction.Pourtant, un groupe de résistants, conduit par Morphéus, a réussi à échapper à l’emprise de la Matrice et parvient à réveiller Néo, qui pourrait être le Messie qui doit délivrer l’humanité.

Analyser les composantes de la communication interpersonnelle dans cet extrait de film

Transcription de la séquence de Matrix  où Morpheus rencontre Néo

Trinity : C’est ici…laisse-moi te donner un petit conseil : sois honnête. Il en sait plus que tu ne l’imagines…
Morpheus : Te voilà enfin! Bienvenue,
Neo. Comme tu as dû le deviner , je suis Morpheus
Neo: Très honoré de te voir enfin .
M: Non, tout l’honneur est pour moi! Par ici, viens , assieds-toi. Je suppose que pour l’instant tu te sens comme Alice tombée dans le terrier du lapin blanc
N: On pourrait dire ça
M : Je le lis dans ton regard: tu as le regard d’un homme prêt à voir tout ce qu’il voit, parce qu’il s’attend à s’éveiller à tout moment , et paradoxalement ce n’est pas tout à fait faux. Crois-tu en la destinée,  Néo?
N: Non
M: Et pourquoi?
N : Parce que je n’aime pas l’idée de ne pas être aux commandes de ma vie
M: Bien sûr, et je suis fait pour te comprendre … Je vais te dire pourquoi tu es là: tu es là parce que tu as un savoir , un savoir que tu ne t’expliques pas , mais qui t’habite ; un savoir que tu as ressenti  toute ta vie . Tu sais que le monde ne tourne pas rond , sans comprendre pourquoi, mais tu le sais , comme un implant dans ton esprit . De quoi te rendre malade . C’est ce sentiment qui t’a amené jusqu’à moi …Sais-tu exactement de quoi je parle ?
N : De la Matrice
M : Est-ce que tu veux vraiment savoir ce qu’elle est ?
N : (il acquiesce d’un signe de tête)
M : La matrice est universelle , elle est omniprésente. Elle est ici avec nous, en ce moment même. Tu la vois chaque fois que tu regardes par la fenêtre ou lorsque tu allumes la télévision . Tu ressens sa présence quand tu pars au travail , quand tu vas à l’église ou quand tu paies tes factures. Elle est le monde qu’on superpose à ton regard pour t’empêcher de voir la vérité.
N : Quelle vérité ?
M : Le fait que tu es un esclave, Néo, comme tous les autres , tu es né enchaîné. Le monde est une prison où il n’y a ni espoir , ni saveur, ni odeur, une prison…pour ton esprit … et il faut que tu saches que, malheureusement, si tu veux découvrir la Matrice , tu devras l’explorer toi-même……C’est là ta dernière chance , tu ne pourras plus faire marche arrière . Choisis la pilule bleue,  et tout s’arrête : après tu pourras faire de beau rêves et penser ce que tu veux . Choisis la pilule rouge et tu restes au Pays des Merveilles , et on descend avec le lapin blanc au fond du gouffre …………………… ? N’oublie pas , je ne t’offre que la vérité, rien de plus !……………. Viens avec moi !

 Quelques clés de lecture

1. Significations symboliques

Le miroir : une vie, un autre monde de l’autre coté du miroir.

Une vérité cachée. Pilule rouge : c’est la quête de la vérité. C’est le pays d’Alice : « le pays des merveilles », qui est tout, saufmerveilleux

Pilule bleue : tout s’arrête. Si Néo la choisit, il n’aura pas la réponse aux cauchemars, qu’il fait. Sa vie demeurera dans la pseudo réalité qu’il connaît et vit

Symbole du lapin blanc : le lapin blanc, vient chercher Alice, qui s’ennuie dans son monde réel. Elle cherche autre chose. Cet autre chose, elle l’aura en suivant le lapin blanc. Pareil pour Néo

Bienvenue au pays d’Alice avertissement : le pays merveilleux  C’est une mise en garde ; le pays d’Alice n’est pas le pays des merveilles. Ce serait plutôt le pays de la dure réalité.

2. Les acteurs – leur identité

Néo : son nom est Anderson (fils de Ander) ;Néo = nouveau. Si Anderson prend la pilule rouge. Il ne sera plus et laissera la place à un nouvel homme (Néo), Le messie, celui attendu. Le numéro 1 (néo est l’anagramme de « one »)

Morphéus Morphée est le fils du Dieu du Sommeil. Il peut apparaître sous n’importe quelle forme. Son domaine, c’est les rêves. Mais là, Morphéus veut sortir Néo de ses rêves, et l’emmener vers la réalité

Message transmis :

Néo : Je ne sais pas où j’en suis, et qui je suis. Je suis en quête de la vérité. Et je ferai mes choix en fonction de cela
Morphéus : Il te faut prendre la pilule rouge pour connaître la vérité

Etat émotionnel des acteurs
Il est bouleversé, ne comprend plus ce qui lui arrive, donc perturbé, donc plus sensible à être orienté vers un choix Calme, mais se concentre pour que Néo choisisse la bonne pilule

A.  LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION

1) Cette communication a un sens. Néo et Morphéus ont chacun un enjeu essentiel commun. Quel est t’il ?
Tous deux veulent retirer un gain, un profit, une satisfaction

Néo
  • Veut avoir la réponse à ses cauchemars, qui le hantent
  • Il veut connaître la vérité. Il est en quête (Il suit le lapin blanc) Même, si la vérité n’est pas jolie
Morphéus
  • Il veut que Néo prenne la pilule rouge. Si ce dernier ne l’avait pas choisie, il se serait débrouillé de la lui faire avaler… Car Néo est l’élu. Morphéus a besoin de lui

2) Quelle relation entre Néo et Morphéus ?
Relation du mentor, du maître, du chef militaire (Morphéus) et de son élève, certes doué, qu’il va falloir former et éduquer.

B.  VERBAL – NON VERBAL

1) Tableau VERBAL

Verbal Registre de la langue
Morphéus Monopolise la parole. Des mots forts, émotionnels, symboliques. Il pose beaucoup de questions, attise la curiosité de Néo. Argumente, sans donner les réponses. Si Néo, veut les réponses, il doit en faire le choix Familier puisque tutoiement, sinon langage courant, mais mystérieux. Des mots percutants (ta dernière chance). C’est toi qui dois) (Te voilà enfin),…
Néo Parle très peu. Réponses brèvesOu par signes (oui) On ne sait pas. Ne tutoie pas. Ne vouvoie pas. Phrases courtes

NON VERBAL

Ton/débit de voix gestuelle posture Habits/présentationAllure
Morphéus Posé, très calmeVoix d’un hypnotiseur, qui cherche à endormir ou plutôt réveiller Néo, ici. Il a aussi une voix de tentateur « prends et…. » Gestes des bras (paternaliste). Cette technique du toucher est là pour séduire.Tourne la boite (qui détient le choix). Ainsi, Néo a eu le temps de bien la voir, avant que Morphéus lui propose le choix Au moment du choix, il interrompt le geste de Néo. Néo a le libre arbitre. S’il choisit la pilule rouge, il l’aura fait tout seul. Morphéus l’a averti, que la réalité n’était pas forcément jolie. Sûr de lui. Appuyé et calé au fond de son fauteuil.S’approche de Néo et rentre dans sa bulle au moment du choix En cuir noir et lunettes noires Uniforme d’un militaire, d’un chef de commando ou d’une rébellion, qui ne se dévoile pas complètement devant Néo N’enlève pas ses lunettes.Pour se dévoiler complètement, et enlever ses lunettes, il attendra que Néo fasse le choix de la vérité.
Néo Inquiet, fébrile ? mal à l’aise Mains serrées « accrochées » aux poignées du fauteuil Assis sur le bord du fauteuil. Pas rassuré, sur la défensive. Se recule quand Néo s’approche pour lui proposer le choix En noir, mais vêtements tissu. Il est inquiet

C. EMPATHIE ET ECOUTE ACTIVE

1) Morphéus pratique l’écoute active. Expliquer ce que c’est.

  • Il pose des questions.
  • Il écoute beaucoup les réponses de Néo, s’en imprègne et les réutilise pour ensuite poursuivre son discours et argumenter.
  • Il reformule

2) Morphéus utilise l’empathie, quand il dit. Bien sûr, je suis là pour te comprendre. Morphéus montre qu’il adhère à 100 % à ce que dit Néo. Il aurait pu tout aussi bien dire :  « tu as raison »    ou « Je suis tout à fait d’accord avec toi »,…

3) Quel intérêt à utiliser l’empathie avec un partenaire, avec qui on communique ? Rassurer la personne, en montrant qu’on est comme elle, qu’on pense comme elle. Donc les personnes ne peuvent que s’entendre et vont trouver un terrain d’entente.

D.  IDENTITE DES ACTEURS – IMPORTANCE DU CONTEXTE ;

Quelles sont les caractéristiques personnelles des interlocuteurs :

Définitions
Morphéus Néo
Statut Position sociale reconnue dans un groupe par rapport à d’autres C’est le maître, le mentor. Il doit faire respecter les décisions C’est l’élu, celui attendu.
Rôle Modèle de conduite adopté spontanément ou commandé par le groupe d’appartenance et le statut C’est le guide spirituel de Néo. Avec sa voix douce, ensorceleuse, il va amener Néo à faire son choix Il doit sauver le monde des machines. Lui seul peut le faire. L’oracle l’a prévu
Place Niveau de responsabilité ou niveau hiérarchique, fonction de l’individu Il a la place centrale. S’il parle bien à Néo, ce dernier prendra la pilule rouge, qui est la seule à prendre par Néo. Donc au dessus de tous, à part de tous. Il est celui, par qui la bonne nouvelle doit venir
Type derelations Natures des contacts :

  • Ascendants
  • Descendants
  • D’égal à égal (même statut)
Morphéus est le supérieur. Il dit à Néo de s’asseoir, de faire le choix. C’est lui qui conduit l’entretien. Pourtant ils se parlent d’égal à égal Il écoute, fait ce qu’attend de lui Morphéus. Il est soumis aux règles de morphéus.

E.  RITES ET CODES

1°Quel rite est présent dans cette scène ? le rite de salutations.

2° Qu’y a t’il de normal ou de choquant dans ce rite ?

Ce qu’il y a de normal dans le rite Ce qui peut choquer
Mot « bienvenue » Morphéus ne s’avance pas vers son invité pour l’accueillir. Il n’enlève pas ses lunettes, pour se découvrir.
Morphéus se présente et identifie Néo C’est Néo qui tend la main au chef
C’est Morphéus qui reçoit Néo, qui lui dit de s’asseoir. Le serrement de main est trop long. Comme s’ils ne s’étaient pas vus depuis longtemps. Or, ils ne se connaissent pas…
Morphéus rentre dans la bulle de néo, lui pose la main sur le bras, comme si c’était quelqu’un qu ‘il connaît bien

F.  LE CONTEXTE ET SON IMPORTANCE

1) Dans quel cadre se déroule la scène ? Dans un quartier sinistre, vide, en pleine nuit.

2) Sur quel territoire ? Sur le territoire de Morphéus, dans une immense salle qui lui sert de bureau/salon. Juste à coté derrière la porte fermée, est son territoire.

3) Quel espace entre les deux personnes, aux moments des salutations, puis ensuite quand ils discutent ?

  • 50 cm      Pour les salutations espace intime pour des amis proches, alors qu’ils ne se sont jamais vus.
  • Environ 1,20 m     quand ils s’assoient. C’est la zone d’amitié ou des relations professionnelles. Apparemment, ils sont assis trop proches pour Néo. Quand Morphéus avance son buste, pour proposer les pilules, Néo recule, aussitôt…
  • Cette technique du toucher est là, pour séduire et influencer néo . Je suis avec toi, et pour toi.

G.  LES RESSORTS DE L’INFLUENCE

1) Qu’est-ce un choix selon vous ? C’est quand on prend une décision seul, en son âme et conscience, sans avoir été influencé.

2) Ici, Anderson est-il influencé par Morphéus ou non, selon vous, pour faire son choix ? OUI mais de façon consciente Morphéus sait que Néo est l’élu. Il doit donc l’amener par tous les moyens à choisir la pilule rouge. Morphéus séduit, envoûte Néo, par sa voix posée, et presque hypnotique .Néo n’a en fait pas de choix. Il doit prendre la pilule rouge. Pour l’influencer, il utilise l’empathie, se montre à l’écoute,…

3) Quelle différence faites vous entre manipulation et argumentation

  • La manipulation a recours a des arguments faux elle peut utiliser la violence physique ou morale.
  • L’argumentation donne une caractéristique vraie de ce qu’on parle. Ensuite la personne a le libre arbitre du choix.

4) Morphéus est il un manipulateur : non

La construction de sens : les rituels

Quels sont les gestes qui montrent qu'il ne respecte ni codes ni rituels?

Transcription

je viens faire signer un papier
Je vous en prie , asseyez-vous
Vous avez des références ?
Des références , moi j’en ai….
Ben on vous écoute!
Kool and the Gang , Personal Fire , c’est de la référence ça non?
Je connais pas , asseyez-vous!
Si vous connaissez pas, c’est que vous connaissez rien en musique!
Ecoutez je n’ai pas l’impression d’être totalement inculte dans le domaine musical meme si je connais pas votre soul Kool…
Non Kool and the gang
Et vous vous connaissez Schubert Chopin Berlioz
Si je connais Berlioz? Vous, ça m’étonnerait que vous, vous connaissiez Berliozpourtant je suis un spécialiste
vous connaissez qui là-bas-? quel bâtiment?
Comment ça quel bâtiment ?Mais mon vieux Berlioz avant d’être un quartier c’est un compositeur célèbre, écrivain et critique du XIXème
C’est une vanne (plaisanterie) je sais qui c’est Berlioz , l’humour c’est comme la musique , vous n’y connaissez rien en fait
Expliquez-nous un peu votre papier-là…
Il me faut une signature pour dire que je me suis présenté à l’embauche que malheureusement malgré les qualités évidentes , enfin , bref vous mettez votre baratin habituel , comme quoi vous êtes pas interessé, faut trois refus pour que je puisse toucher mes assédic
Oui je comprends vos assédic, vous n’avez pas d’autres motivations dans la vie ?
Si si j’en ai d’autres, ‘y en a une juste là ? C’est très motivant ça!
Bon c’est pas que je m’ennuie mais qu’est-ce qu’on fait ? On signe , on signe pas?
Je ne suis pas en mesure de vous signez sur le champ
Pourquoi?
Ah oui c’est emmerdant! Comme y’ a une histoire de délai et que je suis pas mal en retard…
c’est emmerdant comme vous dites
Et la motivation elle peut pas signer pour vous là?
Non non Magalie n’a pas de procuration
C’est dommage comme ça elle aurait pu me griffer un petit 06 en même temps
Bon ben revenez demain à 9 heures, le papier sera signé , je ne veux surtout pas vous priver de vos assedic
Je ne vous raccompagne pas
Non c’est bon, ne vous levez pas, enfin restez assis je reviens demain. 

Eléments d’analyse

Il entre sans être appelé. Il bouscule la secrétaire , il se précipite dans la pièce , il ne salue pas . Il ne s’assoit pas quand on le lui demande mais seulement quand il le décide. Il reste debout : il veut imposer sa supériorité, il ne veut pas se soumettre aux règles. Il bouge convulsivement la jambe : il est pressé , il n’a pas envie de perdre son temps . On comprend qu’il n’a aucune intention d’avoir ce poste